技術(shù)支持
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1、在接到用戶故障信息后快速和用戶及業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通后及時(shí)做出安排，2小時(shí)內(nèi)反饋客戶，如需派遣售后服務(wù)人員，省內(nèi)4小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其他地區(qū)8小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2、向顧客介紹現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)施工及維修方案,請(qǐng)顧客予以配合并進(jìn)行監(jiān)督。
3、短時(shí)間排除故障,保障設(shè)備恢復(fù)正常使用;售后人員保證做到快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底解決服務(wù)中的問(wèn)題。
4、對(duì)故障原因給顧客進(jìn)行總結(jié)分析并進(jìn)行正確使用保養(yǎng)方面的培訓(xùn),清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
5、所有設(shè)備均為全壽命免費(fèi)服務(wù)。
6、公司售后服務(wù)聯(lián)系固定電話：0351-6529321，工作日8:00-17:00，公司售后服務(wù)移動(dòng)電話：13503513178，全天（含法定休息日）24小時(shí)接聽(tīng)。
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